每一期的改动，都留在这一页

1. 本期 已修复 页面体验

   电脑上打开登录页恢复正常显示

   早前在部分电脑浏览器里，登录页会出现版式错位、输入框点不动的情况。这一版修正之后，登录入口和预约区都能正常打开。

   如果您在电脑上仍然看到错位，先强制刷新一次页面；换一个浏览器依旧不正常的，问答中心按现象排了一组排查步骤，从网络、缓存到浏览器版本逐个试，通常两三步就能定位到原因。

   完整现象与排查步骤收在问答中心

2. 本期 已修复 页面体验

   收藏的常用页换了设备打不开，也能找回预约口

   大陆版收藏常用页面换设备打不开，是这段时间反馈最多的一类。现在的通用做法是从首页右上角进入新用户预览，不用重新翻找分类。

   新用户预览把常用功能、预约入口和师傅资质查询排在同一屏里，第一次使用和换了手机之后都能一步到位。旧的收藏地址失效时，从首页进入是更稳的一条路。

   入口固定在首页右上角

3. 上周 页面体验

   预约时段网格在小屏上不再挤成两行

   手机竖屏打开预约页时，12 个时段原来会挤在一起叠字。现在按屏幕宽度自动分成三列或四列，时间和状态一眼能看清。

   窄屏三列、宽屏四列的排布同时改了点击区域的大小，手指点偏一格的情况少了很多。时段的可约与已满状态用颜色区分，颜色之外还保留了文字标记。

   窄屏三列，宽屏四列

4. 本月 页面体验

   作业记录里的现场照片打开更快

   师傅上传的作业前后照片改为按需加载，翻看一条记录时不再等整页图片一起下载，弱网环境下差别最明显。

   照片本身的分辨率和保存方式没有变化，仍然随作业记录编号一起保留 24 个月，随时可以调出来对照。

   记录保存期限不变

5. 本期 已开放 时段排班

   周末上午加开清洗类时段

   油烟机清洗和空调保养在周六、周日的上午各增加两档，早八点到十点的空位比上月宽裕不少。

   这两个品类的订单一直集中在工作日傍晚和周末全天。排班调整后，周末上午的可约档位从原来的一档增加到三档，想趁家里人少的时候做完的住户更容易排上。

   周末上午可约档位由 1 增至 3

6. 上周 时段排班

   到达时长改按区间展示

   原来只给一个数字，现在按市区与郊区分开：市区平均 90 分钟上门，郊区平均 150 分钟上门，下单前能估得更准。

   预约提交后平均 8 分钟内会得到响应，确认信息里写清师傅出发时间和预计到达区间，方便您安排家里留人的时间。

   市区与郊区分别给出参考

7. 本月 时段排班

   时段说明统一为早八点到晚八点共 12 档

   预约页、服务页和咨询页对时段的写法统一成按小时划分，每档一小时，可选当日与未来 7 天。

   以前不同页面对“上午”“下午”的叫法略有差别，现在全部落到具体钟点上，电话里和客服确认时间也就不用再折算一次。

   当日与未来 7 天可选

8. 本期 新增 服务新增

   家具加固与老人陪护代办进入服务目录

   服务品类由 10 类扩到 12 类。家具加固处理松动的柜门、桌椅和置物架；老人陪护代办覆盖陪同就医、代买代办一类需求。

   两个新品类的上门师傅都需要通过专项认证，从三档资质里的第二档起步接单。认证有效期 12 个月，到期前 30 天复审，复审期间不排新单。

   新品类须持专项认证接单

9. 上月 服务新增

   搬家协助覆盖到 23 座城市

   湖北之外，湖南、河南、江西的主要城市也已排班，跨城搬家的住户在预约时可以直接选到具体城区。

   搬家协助按小时预约，装卸与短驳的用时差别较大，建议在下单时把楼层、有无电梯和大件数量写清楚，师傅会据此预留时段。

   跨城订单可选具体城区

10. 本月 服务新增

    门窗调试增加气密检查动作

    调完合页与密封条之后，师傅会再做一次开合与气密复查，避免出现“当场好、过两天又响”的情况。

    复查结果写进当次的作业记录，包含到场时间、作业项、前后照片与质检结论，后续有问题可以直接对着同一条记录沟通。

    复查结果写入作业记录

11. 本月 质检复核

    作业记录编号挪到预约详情页顶部

    每次上门生成的编号，原来要翻两层才能看到，现在打开详情就在最上面，报编号比报手机号更快。

    编号关联到场时间、作业项、前后照片与质检结论，保存 24 个月。需要回头看某一次的具体情况，把这个编号给客服就行。

    编号关联照片与质检结论

12. 上月 已优化 质检复核

    复核申请的反馈时间压缩到 2 个工作日

    服务完成后 48 小时内提交的复核申请，质检团队会在 2 个工作日内给出处理结果。

    提交入口和作业记录放在一起，附上照片和说明可以直接进去。记录编号会自动带上，不用再手填一遍。

    复核窗口 48 小时，反馈 2 个工作日

看完条目还有疑问，可以到问答中心按现象查处理步骤，或者直接约一个时段让客服帮您排。